Transparência e cuidado
Política de Privacidade
Esta política explica como a Clínica Intéria trata informações fornecidas nos quizzes de climatério e prevenção cardiovascular, no contato com nossa equipe e na área comercial interna.
1. Quais dados tratamos
Ao solicitar um resultado, você fornece nome, e-mail, WhatsApp, localização aproximada e as respostas do questionário. Essas respostas podem revelar informações sobre sua saúde e, por isso, recebem tratamento especialmente cuidadoso.
Também registramos data e versão do consentimento, status do atendimento e notas comerciais. Eventos de navegação do quiz usam um identificador anônimo de sessão e podem incluir origem da campanha (UTMs) e página de referência. Esses eventos não contêm suas respostas de saúde.
2. Para que usamos as informações
- Calcular e apresentar o resultado educativo solicitado;
- Entrar em contato por e-mail ou WhatsApp sobre o resultado e os serviços da clínica;
- Organizar o atendimento comercial, agendamentos e histórico de conversas;
- Medir o funcionamento dos quizzes e a origem dos contatos, com eventos sem sintomas;
- Cumprir obrigações legais e proteger a segurança dos nossos sistemas.
3. Consentimento e resultado educativo
O envio das respostas de saúde e o contato comercial dependem da sua autorização, dada por um checkbox não pré-marcado antes da liberação do resultado. Você pode retirar esse consentimento para contatos futuros a qualquer momento.
Os quizzes não fazem diagnóstico, não calculam risco individual e não substituem consulta ou exames. Em sintomas intensos ou sinais de urgência, procure uma emergência ou ligue para o SAMU 192.
4. Armazenamento, compartilhamento e segurança
As informações são armazenadas em infraestrutura Cloudflare com acesso comercial restrito por autenticação. Não vendemos dados pessoais. Fornecedores de tecnologia podem processar informações em nosso nome, dentro das finalidades descritas e com medidas de segurança.
Ao escolher conversar pelo WhatsApp, você acessa um serviço externo, sujeito também aos termos e à política de privacidade da Meta/WhatsApp. O resumo só é incluído na mensagem quando você aciona esse botão.
5. Por quanto tempo mantemos os dados
Mantemos os dados pelo período necessário para o contato, a organização do atendimento, o exercício de direitos e o cumprimento de obrigações aplicáveis. Quando não houver mais finalidade ou base legal para a retenção, as informações serão eliminadas ou anonimizadas de forma segura.
6. Seus direitos e escolhas
Nos limites da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, eliminação quando cabível e revogação do consentimento. A revogação não altera a licitude do tratamento realizado anteriormente.
Para fazer uma solicitação ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, fale com a Clínica Intéria pelo WhatsApp (67) 99977-7277.
7. Armazenamento no navegador
O progresso e as respostas do quiz ficam temporariamente no armazenamento de sessão do seu navegador para permitir retomada durante a navegação. Após o envio concluído, o progresso local do questionário é removido. O identificador anônimo de sessão não contém nome ou contato.
8. Atualizações desta política
Podemos atualizar este texto para refletir mudanças nos quizzes, na tecnologia ou nas obrigações legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.